Hầu hết các doanh nghiệp đều có sự phân chia hệ thống các phòng ban mỗi phòng ban có chức năng và nhiệm vụ riêng, quy mô và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp đó. Ngoài ra trình độ chuyên môn cũng như sự hiểu biết về công nghệ thông tin giữa các CBNV cũng có sự khác biệt rất lớn. Vì vậy, để có thể vận hành tốt và khai thác hiệu quả chương trình phần mềm mà LACSOFT cung cấp các CBNV sử dụng cần phải được hướng dẫn một cách chi tiết, cụ thể các tính năng hiện có trong chương trình.

Quy trình khai thác và vận hành các sản phẩm của LACSOFT cung cấp cụ thể như sau:

·        Giới thiệu chung (tổng quan) về chương trình.

·        Xây dựng hệ thống danh mục từ điển, tham số trước khi sử dụng.

·        Hướng dẫn thao tác các dữ liệu ban đầu.

·        Hướng dẫn cập nhật số liệu phát sinh hàng ngày (thực tế của Doanh nghiệp)

·        Hướng dẫn thực hiện các thao tác cuối kỳ. Nhằm tổng hợp và báo cáo.

·        Hướng dẫn các thao tác lên, xem và in hệ thống báo cáo.

Trong suốt quá trình sử dụng người dùng có thể thường xuyên trao đổi với nhân viên LACSOFT để được tư vấn và giải đáp những thắc mắc một cách tốt nhất.